Ciao.
Avevo già affrontato, su questo blog, l'esperienza coppette mestruali, parlandovene con vero entusiasmo ed è per questo, che oggi, sono doppiamente dispiaciuta nel dover affrontare l'argomento.
Premessa: sono convinta che la coppetta mestruale rimanga un metodo ottimo da usare durante il ciclo, ecologico, economico (certo, sul lungo periodo, ma nemmeno troppo lungo), sicuro e comodo però, purtroppo, ho avuto una brutta esperienza con la Meluna, coppetta ed azienda.
Come vi avevo detto tempo fa, ho scoperto le coppette mestruali ormai cinque anni fa e ho usato, per un periodo, con somma soddisfazione, la Mooncup ma col tempo, non so perchè, ha iniziato a darmi fastidio: inizialmente mi facevano male i muscoli del basso ventre, probabilmente per la contrazione involontaria attorno alla coppetta, poi ho iniziato ad avere difficoltà anche ad inserirla, come se si fosse un po' indurita.
Poco male: decido di cambiare tipo di coppetta, giro un po' la rete e mi imbatto nel sito di meluna che propone un modello soft. Perfetto, penso, e la ordino, lasciando ai signori Meluna 23 euro.
La coppetta arriva, la provo e, orrore: una volta inserita non c'è verso di farla aprire. Le ho provate tutte ma niente, in qualsiasi modo la infili rimane parzialmente chiusa rivelandosi, così, completamente inutile.
Disperata, scrivo al servizio clienti (il sito, intanto, era in manutenzione) e mi rispondono, dopo tre giorni, in inglese, dicendo che non risultavo nel loro database.
Riscrivo, quindi, inoltrando la mail di fatturazione e.... sono spariti da ormai due settimane.
Ora, io nella mail non chiedevo un rimborso ma una spiegazione al perchè la coppetta non funzionava. Magari sbaglio qualcosa io, magari è difettata (e in quel caso il rimborso mi sarebbe parso il minimo) ma niente, tutto tace ed io sono davvero furiosa perchè un'azienda seria come Meluna dovrebbe essere, non può comportarsi così.
Detto ciò, qualcuna di voi ha riscontrato il mio stesso problema? Avete consigli da darmi per farla funzionare?
Sono davvero, davvero abbattuta.
